青島用友軟件：從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”

數(shù)字化是智能化的基礎(chǔ)，只有通過(guò)數(shù)字化，才能夠更好地獲取和利用數(shù)據(jù)，為智能化提供支撐。而智能化則可以在數(shù)字化的基礎(chǔ)上，提高數(shù)據(jù)的價(jià)值和利用效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的更高層次的價(jià)值轉(zhuǎn)化。

作為企業(yè)云服務(wù)與軟件的龍頭廠商，用友為了更好地滿足企業(yè)客戶在新時(shí)期數(shù)智化建設(shè)與發(fā)展的新需求，經(jīng)過(guò)多年投入研發(fā)，推出了全新一代數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)——用友BIP。用友BIP結(jié)合了人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，提供一站式的數(shù)字化、智能化服務(wù)，目前，已成功應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域，包括制造業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)、公共事業(yè)等，服務(wù)了中國(guó)和海外不同規(guī)模的各行業(yè)的眾多領(lǐng)先企業(yè)的數(shù)智化建設(shè)，被重要央媒譽(yù)為“大國(guó)重器”，取得了顯著的業(yè)務(wù)成效和社會(huì)影響。

隨著新一代IT技術(shù)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的持續(xù)發(fā)展，全球企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到AI普及應(yīng)用及數(shù)智商業(yè)的新時(shí)代。用友也積極加速和深化AI在企業(yè)服務(wù)中的應(yīng)用，基于用友BIP數(shù)智底座，以數(shù)據(jù)中臺(tái)和智能中臺(tái)為支撐，提供深入到客戶業(yè)務(wù)前端的全價(jià)值鏈、全場(chǎng)景的泛在智能和群體智能應(yīng)用，使能企業(yè)與公共組織的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革。

1、提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量

用友BIP智能化服務(wù)可以幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的自動(dòng)化和智能化，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。例如，通過(guò)用友BIP的智能制造服務(wù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的可視化和全流程管控，同時(shí)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本。

2、提升客戶服務(wù)質(zhì)量

用友BIP的智能化服務(wù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)全流程的高效與智能應(yīng)對(duì)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。例如，通過(guò)用友BIP的智能客服服務(wù)，企業(yè)可以有效降低服務(wù)成本和人工錯(cuò)誤率，提升服務(wù)效率和客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

3、實(shí)現(xiàn)精益管理和持續(xù)改進(jìn)

用友BIP的智能化服務(wù)可以幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)精益管理和持續(xù)改進(jìn)，提高企業(yè)管理水平和效率。例如，通過(guò)用友BIP的智能化財(cái)務(wù)管理服務(wù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)感知和智能決策，進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)財(cái)/業(yè)管融合發(fā)展。

4、提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力

用友BIP的智能化服務(wù)可以幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。例如，通過(guò)用友BIP的智能化研發(fā)服務(wù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)研發(fā)過(guò)程的可視化和全流程管控，同時(shí)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，提高研發(fā)效率和創(chuàng)新能力。